Политика конфиденциальности

Опубликовано: 04.11.2026 · Обновлено: 05.11.2026

Правовая основа

Мы обрабатываем данные по принципу встроенной защиты данных (privacy by design) и на основании следующих правовых актов:

• Общий регламент по защите данных (GDPR): регламент Европейского союза, защищающий Ваши основные права и свободы при обработке данных.
• Закон о защите персональных данных (IKS): эстонский закон, уточняющий требования GDPR в Эстонии.
• Закон об электронной связи (ESS): регулирует электронную конфиденциальность, в т. ч. правила использования файлов cookie и прямого маркетинга.

Это уведомление объясняет, как Jard OÜ (торговая марка Fantom Car Detailing; ответственный обработчик, который определяет, зачем и как обрабатываются данные) собирает и использует Ваши данные на сайте cardetailing.ee.

Термины

• Сервис – сайт cardetailing.ee, которым управляет Jard OÜ.
• Персональные данные – данные об идентифицированном или идентифицируемом физическом лице (напр. имя, эл. почта, телефон, IP-адрес).
• Данные об использовании – данные, собираемые автоматически при использовании Сервиса (напр. просмотренные страницы, браузер, устройство).
• Файлы cookie – небольшие текстовые файлы, сохраняемые на Вашем устройстве.
• Ответственный обработчик – лицо или компания, определяющие цели и средства обработки персональных данных (Jard OÜ).
• Уполномоченные обработчики – поставщики услуг, обрабатывающие данные от имени и по указаниям ответственного обработчика.
• Субъект данных – физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются.

1. Какие данные мы собираем и зачем?

В соответствии со статьями 13 и 14 GDPR мы обрабатываем следующие данные:

• Форма запроса: имя, эл. почта, телефон, марка, модель и год выпуска автомобиля, желаемая услуга, Ваше описание, приложенные фото, удобное время, при необходимости адрес для транспортировки и данные компании
  Цель: ответ на Ваш запрос, согласование работы и времени
  Правовое основание: действия по Вашей просьбе до заключения договора (GDPR ст. 6 ч. 1 п. b)
  Срок хранения: записи формы и фото – до 12 месяцев, затем они удаляются автоматически. Фото хранятся в защищённой папке, а не в общедоступной медиатеке. IP-адрес вместе с формой не сохраняется. Копия запроса отправляется на нашу эл. почту.
• Общение по эл. почте, телефону, в WhatsApp или Facebook/Messenger: имя, контактные данные, содержание сообщения
  Цель: ответы на Ваши вопросы
  Правовое основание: наш законный интерес отвечать на обращения или действия до заключения договора (GDPR ст. 6 ч. 1 п. f и b)
  Срок хранения: до 1 года после окончания общения, если оно не связано с договором
• Оказание услуги и счета: имя, контактные данные, данные автомобиля, выполненные работы, данные счёта и оплаты
  Цель: исполнение договора, расчёты и бухгалтерский учёт
  Правовое основание: исполнение договора и обязанность по закону (GDPR ст. 6 ч. 1 п. b и c)
  Срок хранения: первичные бухгалтерские документы – 7 лет (Закон о бухгалтерском учёте § 12)
• Безопасность сайта: IP-адрес, браузер, запрошенный адрес и время в журналах сервера и межсетевого экрана
  Цель: защита сайта от атак и злоупотреблений, защита формы от спама
  Правовое основание: наш законный интерес обеспечить безопасность сайта (GDPR ст. 6 ч. 1 п. f)
  Срок хранения: кратковременно; журналы удаляются автоматически
• Аналитика и измерение рекламы: данные об использовании (просмотренные страницы, отправка формы, клики по телефону и WhatsApp), идентификаторы cookie
  Цель: статистика использования сайта и измерение результатов рекламы
  Правовое основание: Ваше согласие (GDPR ст. 6 ч. 1 п. a; ESS § 133 ч. 2), которое Вы можете отозвать в любое время
  Срок хранения: согласно реестру cookie ниже

Мы не передаём в аналитику и рекламные платформы Ваше имя, телефон, эл. почту, свободный текст формы и фото.

Обязательно ли предоставлять данные? Обязательные поля формы запроса нужны, чтобы мы могли связаться с Вами и согласовать работу. Без них мы не сможем ответить на запрос или оказать услугу.

Конфиденциальность детей: наш Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 18 лет без согласия родителя.

2. С кем мы делимся данными?

A. Самостоятельные ответственные обработчики

Эти партнёры сами определяют правила своей деятельности или выполняют обязательные для них специальные законы:

• ESTO AS (рассрочка): если Вы выбираете рассрочку ESTO, Вы вводите данные в среде ESTO. Как к финансовому учреждению к ESTO применяются требования по предотвращению отмывания денег, оценке кредитоспособности и другие финансовые нормы, поэтому ESTO обрабатывает данные на своих условиях.
• Meta Platforms Ireland Ltd (Facebook, Messenger, Instagram) и WhatsApp Ireland Ltd: если Вы общаетесь с нами через эти платформы, действуют также их условия конфиденциальности.

B. Уполномоченные обработчики

Эти партнёры обрабатывают данные только от нашего имени и по нашим указаниям на основании договора об обработке данных или приложения об обработке данных к условиям услуги (GDPR ст. 28):

• Zone Media OÜ (Эстония) – веб-хостинг и эл. почта
• Google Ireland Ltd – Google Tag Manager и Google Analytics 4 (с согласия)
• Cloudflare, Inc. – Turnstile, проверяющий при отправке формы, что её отправляет человек

C. Рекламные партнёры (с согласия)

• Google Ireland Ltd – измерение результатов рекламы Google Ads
• Meta Platforms Ireland Ltd – измерение результатов рекламы Meta Pixel. При сборе данных и их передаче Meta мы являемся совместными с Meta ответственными обработчиками; за дальнейшую обработку отвечает Meta.

D. Контент третьих сторон

• Отзывы Google отображаются с помощью виджета Trustindex. Виджет загружается с сервера Trustindex, а фото профилей авторов – с сервера Google, поэтому они получают Ваш IP-адрес.
• Публикации Facebook отображаются как копии, сохранённые на нашем сервере. Соединение с серверами Facebook устанавливается только при открытии ссылки на публикацию.

Google, Meta и Cloudflare могут обрабатывать данные и за пределами Европейской экономической зоны. В этом случае они опираются на рамочное соглашение ЕС–США о защите данных или типовые условия Европейской комиссии.

3. Файлы cookie

Мы используем cookie в соответствии с директивой об электронной конфиденциальности и ESS § 133 ч. 2:

• Необходимые cookie нужны для основных функций сайта (напр. чтобы запомнить выбор cookie и язык) и загружаются автоматически. Для вошедших в систему администраторов добавляются сеансовые и защитные cookie WordPress.
• Необязательные cookie (аналитика и маркетинг) загружаются только с Вашего согласия. Флажки согласия заранее не отмечены, и мы не используем «стену cookie» – сайтом можно пользоваться и без согласия.

Реестр cookie

Название	Сторона	Цель	Вид	Срок
fc_consent	cardetailing.ee	запоминает Ваш выбор cookie	необходимый	6 месяцев
wp-wpml_current_language	cardetailing.ee	запоминает выбранный язык	необходимый	1 день
_ga	Google	Google Analytics 4: различение посетителей	аналитика	2 года
_ga_*	Google	Google Analytics 4: сохранение состояния посещения	аналитика	2 года
_gcl_au	Google	Google Ads: измерение результатов рекламы	маркетинг	3 месяца
_fbp	Meta	Meta Pixel: измерение результатов рекламы	маркетинг	3 месяца

Вы можете изменить выбор в любое время: открыть настройки cookie. Cookie на устройстве также можно удалить и заблокировать в настройках браузера (напр. Chrome, Safari, Firefox, Edge).

4. Ваши права

GDPR гарантирует Вам следующие права:

Кроме того, Вы вправе требовать исправления, переноса данных и ограничения обработки, а также возражать против обработки на основании законного интереса. Мы отвечаем без необоснованной задержки, не позднее чем через один месяц (GDPR ст. 12 ч. 3). Автоматизированных решений и профилирования мы не применяем.

Если Вы считаете, что мы нарушили Ваши права, сначала обратитесь, пожалуйста, к нам (info@cardetailing.ee). Вы также всегда вправе подать жалобу в надзорный орган: Инспекция по защите данных (AKI) (Tatari 39, 10134 Таллинн, info@aki.ee).

Текст помогла составить Digivalvur OÜ.